Relatório de Performance

Cliente: Temaki Pró | Período: Jan - Mar 2026

Gerado em: Abril 2026

Crescimento de 8,46% no trimestre

Total de Vendas (Q1)

4.514

Média de 1.504/mês

Receita Bruta Total

R$ 368k+

Alta de 8,02% em Março

Ticket Médio Geral

R$ 81,48

Retornantes gastam R$ ~17 a mais

Taxa de Recompra (1ª p/ 2ª)

37,94%

Principal ponto de melhoria

1. Evolução de Vendas e Receita

O trimestre apresentou um comportamento em "U". Tivemos um excelente Janeiro (R$ 131 mil), uma queda natural em Fevereiro (R$ 113 mil - mês mais curto e com feriados), seguida de uma forte recuperação em Março (R$ 122 mil).

  • Força dos Veteranos: A maior parte das vendas mensais (quase 69% em Março) vem de clientes que já conhecem a casa.
  • Saúde Financeira: A diferença entre Receita Bruta e Líquida é baixíssima, indicando excelente controle operacional (poucos cancelamentos/estornos).

2. Comportamento do Ticket Médio

A análise do Ticket Médio revela um "Pote de Ouro" escondido no comportamento dos clientes do Temaki Pró:

  • Ticket Novos: Em torno de R$ 68,00 a R$ 69,00.
  • Ticket Retornantes: Salta para R$ 86,00 a R$ 88,00.
  • Insight: O cliente novo experimenta e é cauteloso. O cliente que retorna confia na marca, pede combos maiores, adiciona bebidas ou sobremesas. Fidelizar o cliente não apenas garante a venda, mas aumenta o valor gasto em 26%.

3. Alerta de Retenção e Cohorts (O Desafio)

Aqui reside o maior ponto de atenção para a operação neste momento. A base de clientes ativos reduziu de 1.056 (Jan) para 928 (Mar). Por que isso aconteceu?

Queda na Aquisição e Retenção Inicial

Os clientes adquiridos nos últimos meses (Dez, Jan, Fev) estão não estão voltando. A retenção no "mês 1" caiu de 32% (clientes antigos de Agosto) para alarmantes 12% a 13% nos clientes recentes. O balde está furado: entram clientes, mas poucos ficam.

A Barreira da 2ª Compra

O gráfico de recompra é claro: Apenas 37,94% dos clientes vão da 1ª para a 2ª compra.

Mas há uma excelente notícia: Se fizermos o cliente comprar a 3ª e 4ª vez, a retenção ultrapassa os 70%, chegando a incríveis 82% nos clientes mais antigos. O produto é bom!

4. Distribuição por Canais de Venda

O iFood é o principal motor de vendas (2.347 pedidos no tri), o que garante volume, mas corrói a margem com taxas. O ponto extremamente positivo é a força do canal Catálogo (1.319 pedidos), que representa o canal próprio do restaurante com margens maiores.

Atenção: O volume do WhatsApp (apenas 139 pedidos no trimestre) está muito baixo para um delivery local, indicando uma oportunidade enorme de atendimento direto não explorada.